Lukitasari, L. 2018. Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior Serta Dampaknya Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Universitas X di Kota Bandung. Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship. 12, 2 (Oct. 2018), 109–126. DOI:https://doi.org/10.55208/hsewbw68.