Mardiana, I. and Rubiyanti, R.N. 2017. Analisis Kepuasan Pelanggan Berdasarkan Dimensi Servqual Menggunakan Metode Importance Performance Analysis: Studi Pada Indihome Witel Bandung. Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship. 11, 1 (Apr. 2017), 47–58. DOI:https://doi.org/10.55208/08yfpf91.