Mardiana, I.; Rubiyanti, R. N. Analisis Kepuasan Pelanggan Berdasarkan Dimensi Servqual Menggunakan Metode Importance Performance Analysis: Studi Pada Indihome Witel Bandung. jebe 2017, 11 (1), 47-58. https://doi.org/10.55208/08yfpf91.