Mardiana, I., & Rubiyanti, R. N. (2017). Analisis Kepuasan Pelanggan Berdasarkan Dimensi Servqual Menggunakan Metode Importance Performance Analysis: Studi Pada Indihome Witel Bandung. Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship, 11(1), 47-58. https://doi.org/10.55208/08yfpf91