Lukitasari, L. (2018) “Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior Serta Dampaknya Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Universitas X di Kota Bandung”, Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship, 12(2), pp. 109–126. doi:10.55208/hsewbw68.