Megawati, I. (2017) “Pengaruh Faktor-Faktor Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Implikasinya Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Green Café & Resto Bandung ”, Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship, 11(1), pp. 13–26. doi:10.55208/mknfgj94.