Megawati, Imelda. “Pengaruh Faktor-Faktor Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Implikasinya Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Green Café & Resto Bandung ”. Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship, vol. 11, no. 1, Apr. 2017, pp. 13-26, https://doi.org/10.55208/mknfgj94.